Отзывы про доставка цветов и букетов flora2000.ru

12
Обсуждение
Публикации

0 оценка
отзыву
inna 08 марта написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Никогда не заказывайте здесь! ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ

Ужасное, грубое общение, никогда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом. Еще думали их потенциально для корпоративных заказов использовать, но с ними вообще нельзя иметь дело! Оператор Дарья позволяет себе повышать голос, перебивать ! Избегайте использования этого магазина!

0 оценка
отзыву
Юлия 09 марта 2017 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Издевательство

Цветы, заказанные на 8 Марта для мамы в итоге прибудут 10го, и то ещё под вопросом. Заказ осуществляла из Москвы онлайн (номер: 8595-7317). Мама живет на Сахалине. Разница во времени 8 часов. 8го числа цветы не пришли. Звонила раз 5 по горячей линии, никто не брал трубку (88001009935). Дозвонилась, меня переключили на личного менеджера, попросила узнать в чем проблема задержки. Мне говорят, что флорист сказала, что нет в наличии орхидей (понимаете абсурдность ситуации? Если бы я не позвонила, как долго бы они тянули?). Я сказала, чтобы заменили на что-нибудь и как можно быстрее доставили (время на Сахалине уже 22.00). Мне говорят: узнаем, свяжемся. В итоге проходит пара часов. Я снова раз пять не могла дозвониться. Как только дозвонилась мне говорят, что мой менеджер занята. Позвонила снова через какое-то время. Соединяют с менеджером, идёт режим ожидания и связь обрывается. Звоню снова. Говорят менеджер говорит по телефону. Я попросила, чтобы они ей передали, чтобы она срочно перезвонила мне. Проходит несколько часов-тишина. Звоню снова. Менеджер ясное дело снова занята, но этот оператор решила мне все-таки сама помочь. Объяснила ей снова ситуацию, она мне говорит, что на Сахалине-то сейчас ночь! Флорист не работает и нужно ждать до утра (в Москве это будет ночь). Я говорю - хорошо. Позвонила ночью, отвечает парень, я ему заново по цепочке все объяснила, он мне говорит просто чудо вещи: сейчас я не могу прояснить ситуацию, нужно ждать до утра по мск.
А теперь вопрос: адекватный ли человек? Я ему объясняю элементарные вещи, что, если в мск утро, то на Сахалине ночь, если на Сахалине утро, то в мск ночь! Соответственно вопрос разрешится когда? Через несколько месяцев? В итоге он мне говорит: я все разузнаю и перезвоню вам. Прошло два часа. Звоню снова. Отвечает уже девушка. Объясняю в сотый раз цепочку, она мне говорит: заменить можно на Розы, либо Лилии, но доставка будет 10 или 11 числа.
Вот и ироничный конец сей истории. Заказывала орхидеи на 8 число, в итоге будут розы на 10ое.

Лучшие отзывы в каталоге

23 августа 2017 Ivetta написал(а) отзыв
30 оценка

В общем я довольна
Заказ оформляла заказ из Челябинска в 17.00 в отель в Таиланде. Несмотря на то, что оформили практически вечером, доставили в на следующий день прямо в руки. Букет был большим - "Impression". Дополнительно заказала...

17 июля 2014 Гость написал(а) отзыв
30 оценка

Может потому, что дарил с любовью?
Мой отзыв будет несколько отличаться от предыдущих. Честно наткнулся уже после заказа и начал очень сильно переживать и ждать результата, ну думаю не велика беда - не десять же тысяч стоит. Заказывал в спешке, утром...

17 января 2015 Ирина написал(а) отзыв
30 оценка

Отлично выполнили заказ
Прочитав не очень лестные отзывы о работе этой компании, мы долго опасались делать заказ. Ну уж очень понравился букет ромашек в корзине из 35 веточек. Искала аналогичные букеты по Москве, но были почти за такую...

25 августа 2017 Ольга Цветкова написал(а) отзыв
30 оценка

доставка на отлично
Заказала на 30 07 2016 орхидею в Чебаркуль ( заказ из Нижнего Новгорода). Все доставили вовремя. причем букет гораздо крупнее и пышнее , чем на фото. Доставили 1 августа ближе к вечеру, как я и просила. Позвонили...