Доставка Цветов И Букетов floraexpress.ru

5
Обсуждение
Публикации

Сайт: www.floraexpress.ru

Отрицательные отзывы

15 марта 2011 Larisa написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20


Хуже не бывает. Заказы не выполняют. Деньги не возвращают. Рейтинг отзывов подделка. Обращаться можно только если хотите потерять свои денежки.

29 июля 2011 saztec написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Ужасная несогласованность и апатия к судьбе заказа
Делал международную доставку, в итоге доставили до отеля и говорят дальше по их договору им судьба цветов неинтересна. В итоге не передали (отелю в этом случае больше доверяю, по их словам) карточку кому доставить заказ в отеле и цветы благополучно пролежали в отеле пару дней пока не испортились, при том что я никак не мог получить информацию о судьбе заказа (пришел с задержкой в 2 дня, что все доставлено и всё ок(!) ), а у получателя не было возможности поинтересоваться. Никому не советую пользоваться, цены высокие, а качество халатное. Но может быть вам и повезет. Хотя заказ у меня был на сумму около 5000 руб. Такие вот дела.

29 июля 2012 Вячеслав написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Магазин не ценит свою репутацию
Добавлю от себя плохой отзыв о магазине Flora Express, как им и обещал. Когда делал заказ очень обрадовался тому, что имеется возможность оплаты с помощью карты, ведь это так удобно и быстро! В итоге сразу после оплаты заказа деньги были заблокированы и магазин потребовал подтвердить мою личность с помощью фотографии паспорта, карты и кода транзакции. Вот так вместо удобной и быстрой оплаты одним щелчком мы получаем увлекательный квест! На вопрос почему мой платеж был признан подозрительным ответа не получил, все что могла сказать девушка на проводе - "это ради Вашей безопасности, блабла, обычная практика, блабла". Потребовал вернуть деньги, сказали что через 2-4 недели деньги мне поступят обратно. Меня это, естественно, категорически не устроило, на пустом месте мне отказались оказывать услуги (что, вроде как, у нас законом озпп запрещено), НИГДЕ не было предупреждения о необходимости дополнительных подтверждений, в итоге заблокировали мои деньги, чтобы я ими не мог воспользоваться и сделать заказ в другом магазине (а день рождения через 5 дней). На все мои доводы, обещания написать жалобы и плохие отзывы по телефону девушка отвечает спокойно - "это Ваше право" и более ничего. Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.

11 октября 2012 Наталия написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Очень негативное впечатление и потерянные деньги
Доставку ждала весь день, но её не последовало. На сообщения просто перестали отвечать (звонить дорого). Теперь, кроме испорченного впечатления и ребёнка, который так и не получил сюрприз, непонятно, как возвращать деньги((( Отрицательный отзыв на их сайте не разместили, хотя написано, что отзывы не редактируются. НЕ советую пользоваться их услугами!

31 января 2011 Андрей написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-10

не организованно, как-то
Заказ был сформирован и оплачен с запасом по времени за 3 дня 27.01.2011. Доставка нужна была в пригород Владивостока (разница во времени с МСК -7ч.) на 31.01.2011, ну естетсвенно чем раньше тем приятнее человеку. Что же происходит на деле: 31.01.2011 в 10ч. по Москве мне перезванивают для того чтобы согласовать ряд корректировок по заказу, т.к. у их партнеров какие-то проблемы по наличию цветов. Хотя оператор Оксана и уверяла меня что заказ был отпрален во ВЛДК еще 29.01, но почему-то более чем уверен, что заказ был отправлен во ВЛДК только утром 31.01. Неужели такая проблема иметь в наличии 21 розу, зная заранее что сделан заказ...? В общем я не доволен их работой. Кто тут виноват разбираться уже поздно, пусть делают выводы для себя сами.

Положительные отзывы

12 апреля 2011 Irina написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
30


Лариса, подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли увидеть в чем была проблема и решить ситуацию таким образом, чтобы вы остались довольны.

23 июня 2011 Елена написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
30

Спасибо FloraExpress
Заказ был выполнен полностью и в срок! Огромное спасибо FloraExpress за вашу работу! Все очень грамотно, оперативно и качественно! Я всегда пользовалась подобной услугой по Москве и не могла предположить, что подобным образом можно сделать сюрприз любимому человеку в другой стране! Если учесть, что я даже адрес доставки не знала. Только телефон))) А получатель- именинник просто счастлив!!!!

19 ноября 2013 Madina | Floraexpress написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
30

Решаем проблемы в кратчайший срок
Если вы остались не довольны качеством оказанных нами услуг, просим связаться с ответственными менеджерами по телефонам: 8 (800) 333-6050 бесплатно по России, в Москве +7 (495) 225-5487 старший менеджер Андрей, в Алматы +7 (727) 2720101 старший менеджер Мадина. Мы скрупулезно соблюдаем все пункты Закона РФ "О защите прав потребителей" и открыты для любого конструктивного диалога. Ваше обращение никогда не останется без внимания. Сообщите менеджеру номер "проблемного" заказа и мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки. Распространение-же заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию попадает под действие Статьи 128.1 "Клевета" УК РФ и может караться штрафом до пятисот тысяч рублей.

21 августа 2017 Andrei написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
30

У меня всегда все доходило тому кому надо
У меня с Флора Экспресс никогда не было таких проблем как пишут некоторые люди в комментах, как будто бы курьер неизвестно кому отдал букет и он не дошел до адресата. Пользовался несколько раз по работе. Отправлял от своей компании букеты, сразу несколько штук. Привозят по адресу, курьеры всегда поднимаются и отдают в руки либо администратору, либо директору. Курьер обязан получить подпись, что он отдал букет. У меня всегда все доходило тому кому надо. Огромное спасибо компании за такую возможность, быстро и без лишних проблем отправить цветы.

25 августа 2017 Ольга Цветкова написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
30

доставка на отлично
Заказала на 30 07 2016 орхидею в Чебаркуль ( заказ из Нижнего Новгорода). Все доставили вовремя. причем букет гораздо крупнее и пышнее , чем на фото. Доставили 1 августа ближе к вечеру, как я и просила. Позвонили получателю, потом мне с отчетом. Итоги - качество, сервис, доставка на отлично.

Лучшие отзывы в каталоге

23 августа 2017 Ivetta написал(а) отзыв
30 оценка

В общем я довольна
Заказ оформляла заказ из Челябинска в 17.00 в отель в Таиланде. Несмотря на то, что оформили практически вечером, доставили в на следующий день прямо в руки. Букет был большим - "Impression". Дополнительно заказала...

17 июля 2014 Гость написал(а) отзыв
30 оценка

Может потому, что дарил с любовью?
Мой отзыв будет несколько отличаться от предыдущих. Честно наткнулся уже после заказа и начал очень сильно переживать и ждать результата, ну думаю не велика беда - не десять же тысяч стоит. Заказывал в спешке, утром...

17 января 2015 Ирина написал(а) отзыв
30 оценка

Отлично выполнили заказ
Прочитав не очень лестные отзывы о работе этой компании, мы долго опасались делать заказ. Ну уж очень понравился букет ромашек в корзине из 35 веточек. Искала аналогичные букеты по Москве, но были почти за такую...

25 августа 2017 Ольга Цветкова написал(а) отзыв
30 оценка

доставка на отлично
Заказала на 30 07 2016 орхидею в Чебаркуль ( заказ из Нижнего Новгорода). Все доставили вовремя. причем букет гораздо крупнее и пышнее , чем на фото. Доставили 1 августа ближе к вечеру, как я и просила. Позвонили...