Обсуждение
Публикации

0 оценка
отзыву
Виктория 31 марта 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Отвратительный магазин!!

Вкратце:
- обещания не выполняются!!! на сайте врут, что все в наличии, на самом деле ничего нет, все заказывается, а Вас кормят завтраками, в надежде, что вы не откажетесь
- врут при подтверждении заказа, что все в наличии, факт вы узнаете только в день доставки
- суммы наших заказов были не 1000 рублей, мы заказываем по 10-15 тыс. руб., однако отношение ужасное, никто ни за что не отвечает, с руководителем поговорить невозможно, оператор отвечает на адекватные вопросы так, как будто такое положение вещей в норме
- после высказанных претензий мне ответили, что:
1. такого корма больше нигде нет, поэтому они имеют право писать, что корм в наличии у поставщика
2. после уточнения, что этот корм представлен и в других магазинах - ответили, чтоб мы там и заказывали (в других магазинах хотя бы честно написано - под заказ)
3. после вопросов - с какого перепуга я теперь должна бросать работу и ездить по городу искать корм для собаки - сказали, что это не их проблемы и вообще бросили трубку.

Если кому не лень читать подробности, то вот история наших нескольких заказов:

Несколько раз заказывали разные товары - с каждым товаром возникали проблемы. Мы поначалу верили, что это форс-мажор, но последняя ситуация превзошла все ожидания...
1. Заказали рулетку. На сайте написано, что в наличии. Позвонил оператор, сказал, что она в наличии, согласовал время доставки на след. день. На следующий день позвонили утром и сказали, что рулетки нужного цвета нет. После вопроса о том, что она была, сказали, что "потерялась". В итоге заказали другую, но какой бардак должен твориться в фирме, чтобы товар "терялся"?
2. Ивермек (лекарственный препарат). На сайте надпись - в наличии. Опять же звонок - да-да, все есть, доставка тогда-то. Утром звонок - нет. Это какое-то издевательство!!! Высказали возмущение, что нас опять обманули - клялись, что будет завтра. Назавтра просто не стали звонить и предупреждать, что его нет - просто не привезли препарат.
3. Ципровет (лекарственное средство). На сайте - есть в наличии. Вообще не стали предупреждать, что его нет, написали на накладной, то есть мы узнали, что собаку нечем будет лечить только при доставке.
4. Ну и дивная сегодняшняя история, которая началась неделю назад. Заказали корм и еще тысячу мелочей, общей суммой на 15 000, как всегда сказали, что он есть, на следующий день он пропал. Пообещали, что будет через неделю, нужно мол ждать контейнера от поставщика. Потом посыпались звонки. Каждый час звонила дама и сообщала, что чего-то из 20 позиций не будет. После 4-ого звонка на совещание нервы не выдержали и я уточнила - точно ли будет корм, раз все так через задний проход, мне обещали, что умрут, но доставка будет 30-го числа . 30-го доставку отменили - якобы подвел поставщик, перенесли на сегодня, 31, опять же с уверениями. Сегодня... ну, уже никто не удивился, что корма нет, якобы по погодным условиям. Опять завтра.


В общем, никому не советую сюда обращаться, если вам нужен товар - ищите у честных нормальных продавцов или напрямую у поставщика.

-1 оценка
отзыву
Виталий 05 апреля 2012 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Недобросовестный магазин

Опишу опыт заказа корма для моего Голдена на сайте ВИПКОРМА РУ:

К сожалению, мне пришлось столкнуться и с задержкой оформления заказа на неделю, и с игнорированием моих писем с просьбой ускорить обработку заказа, и с недостоверной информацией на сайте. К примеру, об отсутствии на складе нужного мне корма я узнал только после его оплаты. Принимая во внимание все вышеперечисленное, рекомендую запастись временем и терпением при работе с персоналом данного магазина, а так же удостовериться, что у Вас есть запас корма для Вашего любимца как минимум на пару недель вперед.

С уважением, Виталий.

30 оценка
отзыву
Светлана 07 января 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
30

Очень довольна данным магазином,раньше заказывала в разных интернет магазинах

Очень довольна данным магазином,раньше заказывала в разных интернет магазинах в итоге остановилась на Випкормах,все устраивает,вовремя доставка, и вежливый персонал .

Лучшие отзывы в каталоге

18 сентября 2012 Мария написал(а) отзыв
30 оценка

Зоомагазин kormzoo.ru
Отвечаю как представитель этого магазина,с самого начала его работы,в нашем штате не было лиц кавказской национальности.Операторы с 10.00 обзванивают клиентов(и поверьте это в наших интересах),но клиенты бывают...

28 августа 2013 ИВан написал(а) отзыв
30 оценка

Быстро доставляют товар (иногда день в день)
Достоинства: 1) Быстро доставляют товар (иногда день в день) 2) Хорошее наличие (в 99.99% случаев совпадает с сайтом) 3) Вежливое, доброжелательное и внимательное отношение 4) Удобные способы оплаты 5) Радуют...

24 мая 2016 olyushka написал(а) отзыв
30 оценка

Являюсь постоянным клиентом зоомагазина Тера. Всегда...
Являюсь постоянным клиентом зоомагазина Тера. Всегда радует большой ассортимент, вежливые операторы которые всегда готовы помочь! А также радует, что есть всегда разные акции и спецпредложения! Доставка на следующий...

07 января 2015 Светлана написал(а) отзыв
30 оценка

Очень довольна данным магазином,раньше заказывала в...
Очень довольна данным магазином,раньше заказывала в разных интернет магазинах в итоге остановилась на Випкормах,все устраивает,вовремя доставка, и вежливый персонал ....